应加强通信调度管理，发挥通信调度在电力通信网运行指挥方面的作用。通信调度员必须具有较

“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员（）素质的最高体现。

A、优秀

B、基本

C、良好

D、心理

操作人员手工作（）交易，系统将自动运行日间批处理程序，作“0123客户号合并情况查询”可查询处理结果。

A.0101交易；

B.0103交易；

C.0120交易；

D.0106交易

以下各项中，最低折旧年限为3年的固定资产是( )。

A．家具

B．小汽车

C．火车

D．电子设备

通过电话线上网，必需要有（）。

A.网卡

B.交换机

C.调制解调器

D.集线器

根据袁江洋的定义，创新能力的主要组成要素包括（）。

A.创新思维能力

B.创新知识储备

C.创新专门技能

D.创新执行力