一般塔类设备的垂直度的允许值为1/1000mm，设塔的总高度为50米，其垂直度允许偏

在投诉处理中，要想将投诉转化为商机，需要做到（）

A.耐心询问客户，在没有得到足够信息前，不轻易下结论

B.通过客户投诉解决客户问题，坚持就事论事

C.从细节入手，转移客户的关注点，推出替代优惠方案

D.“反客为主”，变被动为主动，适时推荐合适的产品

A企业研制一项新技术，2002年至2003年为研究阶段，发生支出100万元，由于预计此项技术能够研发成功，因此从2004年进入开发阶段，2004年发生支出200万元，2005年1月该技术开发成功并申请专利，在申请专利过程中发生的注册费为10万元，律师聘请费为10万元，则该专利权的入账价值为( )万元。

A．20

B．220

C．320

D．300

浸泡无菌持物钳及镊子的消毒液面应达到？

2014年工商银行在微信朋友圈推出的致力于推广工银e支付的活动为（）。

A.兄弟挖宝

B.朋友挖宝

C.人脉挖宝

D.工银挖宝

单位体积的油液所具有的质量，称为（）。