公共关系人员

世界是由物质组成的，物质都是由微粒构成的，分别写出构成下列物质的微粒（用“分子”、“原子”、“离子”填空），金刚石、铁、氦气等物质是由______构成的；食盐、硫酸铜、氯化钙等物质是由______构成的；氧气、二氧化碳、水等物质是由______构成的．当我们把50ml水和50ml酒精混合时，体积会小于100ml，能说明微粒的什么特点：______．

下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。

A.服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性

B.把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求

C.了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现

D.打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标

菲弗总结了能提高一个公司的竞争优势的16种人力资源管理实践。其中较低层次的雇员们被允许做那些能提高绩效的事情属于哪种实践（）

A.内部晋升

B.培训与开发

C.参与和授权

D.信息分享

简述士族的源流和在西晋的发展过程。

减温减压器安全阀起跳的处理措施不正确的是（）。

A、在可能的情况下，立即关闭安全阀底座阀门

B、查明安全阀起跳的原因，若系统无问题，迅速切换到Y-02

C、若为系统本身问题，通知主楼作好停车准备

D、拆下安全阀重新校检顶压，操作时可偶尔超压