题目：
金穗卡申请表应作为（）永久保管。
A、业务档案
B、会计档案
C、风险档案
D、业务资料
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：（1）呼转不正常的情况安抚客户的情绪；确认客户的需求；仔细分析呼转不成功的原因；提出正确的解决方法；尽量避开“取消”，努力将此化为业务咨询或业务投诉。（2）客户认为没有需要时为用户创造需要...
