题目:
过饱和溶液浓度与饱和溶液浓度只差称为()。
A、碳化度
B、过饱和度
C、反应推动力
D、临界点
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:“先处理心情,后处理事情”,理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中尽量通过开放式的间题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。只有了解事件的原委,才能对症下...