客服部回访及接听投诉电话需要解决的，以书面形式传至相关部门，责任部门应立即协调解决，

---Can I help you?

---Well, I’m afraid the box is _______ heavy for you, but thank you all the same.

A．so

B．much

C．very

D．too

物业服务企业的主要权利有（）。

A.要求业主委员会协调管理

B.依据国家法律、法规和管理标准以及物业服务委托合同对物业实施管理

C.依据物业服务合同和有关规定收取物业管理各项费用

D.选聘专营公司或聘用专人承担清洁、保安、绿化等专业服务

E.劝止、制止他人损害物业或妨碍物业管理的行为，对造成的损害有权要求赔偿

应缴预算款账户的性质和结构是（）。

A.负债性质的账户

B.贷方登记收到的应缴预算收入

C.借方登记实际上缴数

D.余额在借方，反映未缴数

《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知》是何年制订的？培训原则有哪些？

Active Directory中（）是逻辑结构的核心。

A.域

B.树

C.树林

D.组织单位