搜索引擎有（）查询和（）查询两种检索方式。

下列物质在空气里变质的过程中，不涉及氧化还原反应的是（　　）

A．Na

B．FeSO₄溶液

C．Na₂O₂

D．NaOH

---Which of those English-Chinese dictionaries do you like most?

----______.They are both expensive and of little use.      

A．None

B．Neither

C．All

D．Both

下列对硝酸的认识不正确的是                             

A．打开浓硝酸的瓶盖会产生棕色的烟

B．锌跟稀硝酸的反应是置换反应

C．常用硝酸来制炸药、硫酸和化肥

D．稀硝酸也是一种强氧化性酸

综合工日单价是指按工日计算，完成（）对所需使用的各工种应支付的综合劳务费价格。

A、全部劳务分包施工项目

B、一个定额工日

C、一个分部分项工程

D、指定任务

下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是（）

A.客户满意度

B.电话接听量

C.通话时长

D.销售单位满意度

E.公司有效投诉件数

F.客户来电量