试题与答案

案例3 1992年3月20日,一家以英国为基地、全球性的服装与家具零售商 Laura

题型:问答题

题目:

案例3 1992年3月20日,一家以英国为基地、全球性的服装与家具零售商 Laura Ashley(LA)宣布与物流业巨头 Federal Express 的 Business Logistics Service (BLS)结成“战略联盟”。由此,LA 的全球配送业务将由BLS 负责。 1990年LA 在世界各地开设的零售商店的数量已经从1986年的231家发展到 481家。然而,尽管LA 品牌的产品在市场上不断取得成功,但是公司在20世纪 80年代后期的财务成绩却日益滑坡。早在1986年,LA 的一个报告指明了该公司的基本弱点:过分依赖产品的自我提供、现金明显短缺、营运资本占用过多、短期负债过多,现金流出迅速。但是公司成长的需要限制了对业务的管理,截至80年代末期,LA 已经以不适当的结构建立了一套价格昂贵的体系。另外,信息技术方面的投资不足,使其远远不能满足成长的需要。 FedEx 于1987年11月间开设了物流服务部(Business Logistics Services Division),为世界各地的企业提供专业化的物流服务。在欧洲和远东地区,BLS 因其优质的服务赢得了广泛的赞誉。它的长期战略是“与公司其他业务相配合,通过发展泛欧业务物流服务提高整个FedEx 服务的可得性,通过最大可能地利用FedEx全球网络提升物流服务水平”。BLS 在全球范围有雇员4000人(其中940人在英国),它在欧洲拥有1100台车辆,以及由75家合同仓库及配送中心组成的 1750000平方英尺的仓库空间。BLS 全球收入大约占FedEx 收入的6%~7%。 BLS 英国部分有三项业务。通过它的“系统线”服务,BLS 以合同方式设计、改进并运作复杂的基于信息技术的存货管理系统。系统线服务为单个客户量身定做,服务项目包括仓库、存货系统、车辆、路线、时间安排及提供高水平培训的劳动力,服务的市场包括自动化设备、电器、电子计算机、玩具等市场。“parts bank”服务则通过运作由约200个客户共享的 pay-as-you-go 配送中心为高价货提供全球范围内低风险、快速反应的配送服务。包括国际领先的高科技产品制造商在内的客户,通过一个菜单来购买服务,而该菜单包括集货、储存、存货控制、客户管理、客户服务支持,国际货运代理和空运以及配送等内容。BLS 的系统管理服务提供一些大型、笨重物品的运送到家服务,诸如家具、家用电器等,同时它还为一些小客户提供送货或拼送货服务。BLS 拥有物流的竞争优势所必备的三个要素:运输(主要通过FedEx 网)、仓储以及信息系统。 对双方而言,联盟既可能带来巨大的利益,也存在风险。对LA 来说,它希望拥有更高效、更低价的配送,这将增强它在市场上的竞争力,同时也有利于它在零售上开展业务方式的转变。对BLS 而言,联盟意味着有机会在全球范围内更有效地利用自身的全部资源,从而提高竞争能力,为将来打开潜在的巨大市场做好积极的准备。另一方面,联盟后的风险也是有目共睹的,万一联盟失败,对LA 而言意味着长期得不到高效的配送;对BLS 而言则意味着“伙伴”思想的大倒退,而这种思想很可能是将来BLS 的一大组成部分。这种联盟是可以看得见摸得着的,任何困难都会给双方带来很大的麻烦。 根据以上案例,分析案例中出现的第三方物流产生发展的动力。

答案:

参考答案:

解析:案例3 第三方物流发展的动力主要来自于第三方物流服务的供需双方。 (1)企业外包需求的出现 长期以来传统工商企业的经营模式具有“小而全”、“大而全”或“纵向一体化”的特征,即企业拥有从原材料采购进货开始到最终产品生成入库为止的所有功能,并将企业的资源分散配置在各个环节。随着买方市场的形成和市场竞争日益激烈,分散化物流体系的低效率和高成本劣势越来越明显,众多生产企业开始转换原有的经营模式,制定新的竞争战略。一方面,企业更加专注于拓展核心业务,提高产品质量和开发新型产品,以增强企业活力。另一方面,企业为了实现生产与消费环节的无缝对接,使产品形态尽快转变为商品价值,积极引入现代物流的管理理念,整合原有的物流资源,并把提供多功能、高质量的物流服务作为一种新型竞争战略付诸实践。由于现代物流管理的系统性要求高,规模经济明显,技术性强,大多数企业均不具备高效率、低成本运作的自营能力,因此构成了对社会化、专业化物流服务的巨大的市场空间,从而形成推进第三方物流业扩大生产规模,逐步走向产业化发展道路的动力。很多企业由于采用了第三方物流服务,不仅减少了企业作业成本,提高了服务水平,而且避免了在非核心业务和活动上投资购置资产。 (2)一体化服务提供商的出现 一体化服务提供商在行业中通常被称为第三方物流服务提供商。通常,第三方物流服务提供商分为两种:资产公司和非资产公司。两者主要的不同在于:资产公司拥有自己的运输设备和仓库并进行管理及运作,而非资产公司则更多地致力于向客户提供全方位的信息服务,从而使客户能更好地从事供应链的运作与管理。这种非资产服务提供商代表他们的客户对第三方资产公司提供的服务进行合理的安排及整合。 一体化服务提供商的快速增长使得供应链管理的形成与裁撤相应地更加容易。供应链的参与者也能够更好地投入到运作中,最大效力地发挥一体化物流网络的能力。因此我们可以说这种外包服务促进了以运作为根本的一体化的管理。

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