题目：
关于服务利润链模型的说法，正确的有______。
A．企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的
B．员工满意度取决于员工保留率
C．内部服务质量驱动员工满意度
D．顾客价值决定顾客满意度
E．提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：Value is 2.Value is 3.解析： switch语句的表达式a将依次与case后的条件值进行匹配，如果遇到匹配项，则执行此case子句后的语句序列。当表达式的值与任一case子句的值都不匹配时，执行 default...
