题目：
某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，下列物业管理人员采取的处理措施顺序正确的是( )。
(1)记录投诉内容；(2)调查分析投诉的原因；(3)确定处理投诉责任人；(4)提出解决投诉的方案；(5)答复业主；(6)回访。
A．(1)(2)(3)(4)(5)(6)
B．(1)(2)(6)(3)(4)(5)
C．(1)(2)(3)(6)(4)(5)
D．(6)(1)(2)(3)(4)(5)
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：①营业利润率=营业利润/营业收入×100%=3582/21310×100%≈16.81%； ②营业毛利率=(营业收入-营业成本)/营业收入×100%=(21310-16370)/21310×100%≈23.18%； ③营业净利率=净利润/营业收入×100...
