全面质量管理的目标是 A．以顾客利益为重 B．提高综合质量 C．强调过程管理 D．全

精挑细选（选择正确的答案填在括号里）。

1．“土”的第三笔是[ ]

A．|　　　

B．—

2．“纸”是[ ]

A．平舌音　　

B．翘舌音

3．（　　）是三拼音节。[ ]

A．果　　

B．晚

流传着“撼山易，撼岳家军难”这句话是在（　  ）

A．辽兵中　　

B．西夏兵　　

C．金兵中　　

D．蒙古兵中

关于水平对比法，下列说法错误的是( )。

A．水平对比法是把产品及服务的过程和性能与公认的领先者进行比较

B．有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序

C．确定对比的项目应是过程及其输出的一般特性

D．过程输出对比应直接与顾客的需求相联系

越鞠丸出自《丹溪心法》，又名______。

一位博物馆理事，为了给昂贵的新进物品筹措资金，谨慎地卖掉了一些主要画家的油画。所有这些画都是这个理事私自认为是较次的作品。批评家严厉谴责这次销售，指控博物馆失去了第一流的作品，因此违反了它为后代托管艺术的职责。那些画在被这家博物馆卖掉后的几个月被再次出售。很明显，这些售价解决了上述争端，因为它们证明了批评家评价的正确性。 上述论述的推理很容易受到批评，因为上述论述犯了下面哪一项错误

A．从某一观点的支持者比它的反对者多，推论出该观点正确。

B．它否决了某一领域的专家的判断，在该领域没有比专家的判断更好地接近真理的方向。

C．它否决了一个被证实的能完成某个目标的方法，却没有提供另一个可完成该目标的方法。

D．它的结论基于这样的事实，即在给定的情况下，这些事实不是来源于论述中预先假定的原因。