诊断和改正程序中错误的工作通常称为_________。

“84”消毒液是一种以次氯酸钠（NaClO）为主的高效消毒剂和漂白剂，被广泛用于医院、宾馆、家庭等的卫生消毒．回答有关问题．

（1）“84”消毒液显碱性，原因是发生水解反应：ClO^-+H₂O⇌HClO+OH^-．

①该反应的平衡常数表达式K=______；25℃时某“84”消毒液pH为10，35℃时pH为11，则温度升高，K______（填“增大”、“不变”或“减小”）．

②测定“84”消毒液的pH，应该选用______．

A．干燥的pH试纸      B．用蒸馏水湿润的pH试纸      C．pH计（或酸度计）

（2）在烧杯中盛放25mL某浓度的“84”消毒液，在光照下对其消毒效果的变化进行探究，实验结果如图1所示．

①a-b段导致消毒效果增大的主要反应是：______．

②b-c段导致消毒效果减弱的主要反应是：______．

（3）有一则报道称：有人在清洗卫生间时，因为把“84”消毒液和某清洁剂（含盐酸）混合使用，发生了中毒事故．原因是______．

（4）利用图2所示装置和试剂可以制得少量“84”消毒液．

①a电极的名称是______．②y电极的反应式为______．

数学家发明了一种魔术盒，当任意数对（a，b）进入其中时，会得到一个新的数：a²+b+1。例如把（3，-2）放入其中就会得到3²+（-2）+1，现将一数对（-2,3）放入其中得到数m，再将数对（m，1）放入其中得到的数是（    ）。

某汽车集团生产的部分轿车因存在车身锈蚀问题，被媒体曝光。对此，该企业高度重视，立即决定召回问题车辆，并对用户深表歉意。表明该企业的行为（     ）  

①诚实守信,确保安定和谐。 ②反映我国汽车工业科技整体水平与发达国家有差距。  

③不言代价,知错就改，勇担责任。 ④重视媒体监督,自觉维护消费者生命财产安全。

A．①②③④

B．①③④

C．②③④

D．①②④

咨询服务方法的一般步骤是（）

A.明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-写出调查提纲-查阅文献-回答提问-做好记录

B.明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-查阅文献-回答提问-随访咨询者

C.明确问题-查阅文献-回答提问-做好记录

D.明确问题-查阅文献-回答提问

E.明确提出的问题-写出调查提纲-查阅文献-写出文献报告-回答提问

工作票中不能改动的部分包括（）。

A.设备名称、编号

B.接地线位置

C.日期、时间、动词

D.人员姓名