题型:不定项选择题 同族元素所形成的同一类型的化合物,其结构和性质往往相似。化合物PH4I是一种白色晶体,下列对它的描述中正确的是[ ]A.它是一种共价化合物 B.在加热时此化合物可以分解为PH3和HI C.这种化合物不能跟碱反应 D.该化合物可以由PH3和HI化合而成 查看答案
题型:单项选择题 在与客户的沟通过程中,下列说法正确的是()。A.在与客户沟通的过程中,若有不同观点,可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。B.开放式提问的好处是可以获得足够的信息,适合在谈话的开局使用,且有利于缩短服务时间。C.大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问,能充分体现出职业素养,但不利于锁定客户意图。D.使用开放式、封闭式组合提问,有时可弄清客户需求,有效解决客户的问题。 查看答案