试题与答案

（）是在建设工程总包或分包的招标过程中，保证人为具有合格的投标人向招标人提供的担保，

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题型：单项选择题

题目：

（）是在建设工程总包或分包的招标过程中，保证人为具有合格的投标人向招标人提供的担保，保证投标人不在投标有效期内中途撤标。

A.投标担保

B.承包商履约担保

C.承包商付款担保

D.预付款担保

答案：

参考答案：A

考点：二级建造师继续教育二级建造师继续教育(综合练习)二级建造师继续教育(综合练习)题库
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题型：多项选择题

导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早己集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。

发生此类事件后，导游人员的正确做法是______。

A．请领队向客人作解释和说明

B．诚恳地赔礼道歉

C．用实际行动，提供更加热情周到的服务

D．高质量地完成计划内的全部活动内容
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