题目：
在现实生活中，公民的合法权益可能受到来自社会各方面的损害，因此公民必须学会向政府部门求助或投诉。公民向政府部门求助或投诉的法律途径是（）。
①开设热线电话
②推行电子政务
③行政裁决、行政复议、行政诉讼
④建立信访部门
A.②③
B.②④
C.③
D.①②
答案：
参考答案：C
解析：
开设热线电话、推行电子政务、行政裁决、行政复议、行政诉讼、建立信访部门都是公民向政府部门求助或投诉的途径。但本题要抓住“公民向政府部门求助或投诉的法律途径”中的法律途径一词可知是行政裁决、行政复议、行政诉讼。故①②④项错误。本题选C项。
考点：公民向政府部门求助或投诉的法律途径
点评：本题是一道基础性试题，答好题目的关键在于掌握扎实的基础知识。启示我们要重视基础知识的落实。要在落实上下工夫，且不可好高骛远。
