试题与答案

影响消费者产品性能认知的因素?

题型:问答题 简答题

题目:

影响消费者产品性能认知的因素?

答案:

参考答案:

1.产品质量:消费者对产品的认知最终还是以产品的质量为基础的。

2.消费者经验与情感:消费者对产品性能的认知常常与客观情况不相符,其重要的原因之一就是消费者过去购买或使用产品的经验,以及因此而产生的态度与情感。

3.消费者期望:消费者对产品的期望与对产品性能的认知。

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