试题与答案

服务质量统计分析的内容没有()。 A.服务承诺的兑现情况 B.不满意程度 C.存在问

题型:单项选择题

题目:

服务质量统计分析的内容没有()。

A.服务承诺的兑现情况

B.不满意程度

C.存在问题及分析

D.客户新的服务需求分析

答案:

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参考答案:错

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题型:推断题

A、B、C是中学化学常见物质,含有同一种元素。其转化关系如下

(1)若X为无色无味的气体,是一种常用氧化剂。A为气体化合物,溶于水后所得溶液使红色石蕊试纸呈蓝色。该转化关系是工业制硝酸的反应原理。则A的电子式是________________。

(2)若X为还原剂。将5~6滴A的饱和溶液滴入沸水中,可得到红褐色液体,该液体能产生丁达尔效应。反应②的离子方程式为________________。

(3)若X为一种常见的碱,A、C均为盐,B为白色胶状沉淀,几乎不溶于水,但能凝聚水中的悬浮物。已知Na2S溶液显碱性,向A的溶液中加入Na2S溶液,生成具有臭鸡蛋气味的气体H2S,反应的离子方程式为_____________________。

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