试题与答案

随着“服务经济时代”的到来,服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更

题型:判断题

题目:

随着“服务经济时代”的到来,服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。

答案:

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题型:单项选择题

以点带面是以典型来作示范引导,进而影响带动普遍层面上工作的行之有效的工作方法。但少数部门单位却热衷于以点“代”面,用点的个性特征来取代“面”的概貌特征,搞以偏概全。以点带面工作方法的哲学依据是()

A.任何事物都是一分为二的

B.矛盾双方在一定条件下会相互转化

C.矛盾的普遍性与特殊性是辩证统一的

D.整体与部分是相互制约的

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