试题与答案

按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中可保持15度欠身的是() A.在柜台内迎接客

题型:多项选择题

题目:

按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中可保持15度欠身的是()

A.在柜台内迎接客户

B.指引客户填单

C.接送客户

D.向客户递送单据

E.解答客户疑问

答案:

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参考答案:错

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题型:论述题

阅读材料,回答问题

材料一 据调查,我国国民的图书阅读率从2005年的48.7%下降到2007年的34.7%,而同期的络阅读率从27.8%上升到36.5%。

材料二  2008年世界读书日的主要是“走向阅读社会,共享阅读快乐”。中宣部、文化部、新闻出版总署等部门共同发出通知,在全社会大力倡导爱读书、多读书 、读好书的良好风气。

结合材料,运用文化生活的有关知识,谈谈我国倡导爱读书、多读书,读好书对个人成长有什么积极意义。 (12分)

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题型:单项选择题

美国学者谢弗在《唐代的外来文明》中说:“在唐朝统治的万花筒般的三个世纪中,几乎亚洲的每~个国家都有人曾经进入过唐朝这片神奇的土地„„在长安城的外来居民数量相当大,有许多大食人、波斯人、天竺人。”形成这一状况的社会原因有()①唐朝社会发展在亚洲处于领先地位②唐朝实行和平友好的开放政策③陆路、海路交通发达④有负责对外交往的广州十三行机构

A.①②③④

B.②③④

C.①②③

D.①②④

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