围手术期术前30分钟滴注的常用抗菌药是（） A.头孢菌素类 B.克林霉素 C.左氧氟

大柴胡汤的组成为（）

A.小柴胡汤去人参，加大黄、枳实

B.小柴胡汤去甘草，加大黄、芍药

C.小柴胡汤去人参、甘草，加大黄、枳实

D.小柴胡汤去生姜、甘草，加大黄、枳实

E.小柴胡汤去人参、甘草，加大黄、芍药、枳实

鉴别古典生物型霍乱弧菌与ElTor生物型霍乱弧菌的方法是（）

A.对多粘菌素B敏感试验

B.生化试验

C.敏感噬菌体裂解试验

D.与O1群抗血清凝集试验

E.测定肠毒素

客户跟踪主要有（ ）。

A．订单跟踪

B．出货跟踪

C．产品跟踪

D．外包跟踪

某工程项目施工采用施工总承包模式，其中给排水安装工程由业主指定的分包单位采购和安装，则在施工中分包单位必须接受（）工作指令，服从其总体项目管理。

A.业主

B.设计方

C.施工总承包方

D.项目监理方

投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。

A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足

B、可以帮助饭店提高知名度

C、可以帮助饭店做免费宣传

D、可以帮助饭店上星级