某工程建设项目，甲、乙双方签订了施工合同，施工进度计划已达成一致意见(如下图所示)。合同规定由于甲方责任造成施工窝工时，窝工费按原人工费、机械台班费的60%计算。
施工进度计划图
E工序人工30人/天，吊车1台/天。
F工序人工35人/天，搅拌机1台/天。
G工序人工15人/天，卷扬机1台/天。
H工序人工35人/天，搅拌机1台/天。
I工序人工20人/天，无施工机械。
在施工过程中出现以下事件：
事件1：因业主不能及时供应材料，使E延误3天，G延误2天，H延误3天。
事件2：因施工机械故障使E延误2天，G延误2天。
事件3：因设计变更，使F延误3天。
事件4：因外部供电故障，使F延误1天，I延误1天。
根据双方商定，人工费定额为28元/日，E工序使用吊车台班费为240元/台班，F工序使用搅拌机台班费为70元/台班，G工序卷扬机台班费为55元/台班，H工序搅拌机台班费为70元/台班，间接费率为16%，利润率为5%。根据上述约定，乙方提出工期补偿17天和费用索赔18525.78元的要求。
【问题】
1．确定该工程项目的施工进度计划的关键线路和F、G、H工序的总时差。
2．乙方上述要求是否合理
3．经甲方代表认定的索赔工期和费用补偿应为多少
