影响理想服务期望的因素有忍耐服务强化和个人因素。

万于夫无元开 天大丈日今干

A．3

B．2

C．1

D．0

客户根据风险偏好不同可以划分为不同的类型，既不厌恶风险也不追求风险，对任何投资都比较理性，这样的客户属于( )。

A．非常进取型

B．温和进取型

C．中庸稳健型

D．温和保守型

（）是行政单位财务管理的基本规范和工作指南。

A.行政单位财务规则

B.行政单位财务管理规则

C.行政单位财务条例

D.行政单位财务管理条例