试述医院管理的基本手段。

The chairman thought ___ necessary to invite Professor Smith to speak at the meeting . 

A．that

B．it

C．this

D．him

单机挂车的辆数，线路坡度不超过12％。的区段，以（）为限。

A、五辆

B、十辆

C、十五辆

D、十辆

销售物流的环节包括：（）

A．产品包装

B．产品储存

C．产品生产

D．装卸搬运

E．运输和配送

优化现场管理的实质是改善，改善的内容就是目标与现状的差距。按PDCA循环，使其合理有效地运行。其中PDCA分别指（）

A.P-计划

B.D-执行

C.C-清洁

D.A-评价

在全面质量管理原理中质量的含义是什么？