试题与答案

()得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争

题型:单项选择题

题目:

()得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

A、以顾客为中心原则

B、基于事实的决策方法原则

C、领导作用原则

D、全员参加原则

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:A

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