技术分析认为（）涵盖了一切信息 A.市场行为 B.价格 C.成交量 D.持仓量

升入初中，我们的学习有了一些变化，我们要把握学习的新节奏。下列做法不正确的是[ ]

A．了解学习的新特点

B．别人怎么学自己就怎么学

C．做学习的管理者

D．找到适合自己的学习方式和方法

电动机属于恒转矩负载的有( )。

A．轧钢机

B．风机

C．水泵

D．电梯

E．造纸机

化学去神经技术叙述哪一项不正确（）

A.使乙酰胆碱释放障碍

B.引起较持久的肌肉松弛作用

C.在运动点注射石炭酸或酒精

D.阻滞神经突触兴奋传导的钙离子内流

E.可迅速地与神经肌接头的胆碱能突触前受体结合

李先生入住在饭店，那天早上８：００结账离店，原来的房间已出租给了黄先生。１０：００时他急匆匆回到酒店，找到楼层服务员小张，说自己有一份资料忘在房间里了。小张看他很着急，也没有多想，就用楼层万能钥匙为他开了门。李先生急忙进去找到了自己的资料。这时，新入住的黄先生正好外出归来，看到小张带着李先生在自己房间里找东西，很是恼火。就电话投诉到总经理办公室。总经理办公室派小宋来解决客人的投诉。小宋到后，一言不发，耐心地倾听了黄先生的投诉，一直到黄先生没话讲了，才向黄先生道歉，并当着黄先生的面严肃地批语了小张，小张也向黄先生当面认了错，黄先生才满意。小宋和小张及李先生退出房间。

小宋运用了什么样的投诉处理技巧？

对无明显潜伏期的疾病，判断医院感染的原则是( )

A．入院后24小时发生感染
B．入院后36小时发生感染 C．入院后48小时发生感染
D．入院后72小时发生感染
E．入院后96小时发生感染