（）不是保险的特征。A、科学性B、返还性、互助性D、商品性（经济性）

如图所示，小球沿水平面向左做直线运动，在小球运动的前面A点处有一平面镜，从镜中观察到小球竖直向下运动请在图中画出平面镜．

WHO将原始细胞大于多少作为AML的诊断标准（）
诊断RAEB-T时，外周血中原始粒细胞应大于（）
诊断为RAS，骨髓中环形铁粒幼细胞应大于（）

A.1%

B.5%

C.10%

D.15%

E.20%

实务2

你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

便 条 高叶： 近来，部门经理反映由于公司员工的电话留言不完整，经常发生对客户回电不及时的现象。请列出来电留言应包括的信息，并设计一份公司留言表的样本。 谢谢。 行政经理 苏明 2007年11月15日

下列属于营业日终应关注的事项有：（）。

A、查看日终余额应为“0”的内外部账户（如：财政零余额账户）是否有余额

B、检查内部账户是否有异常挂账情况

C、打印当日自制凭证清单并核对

D、查看是否有未处理的汇划落地报文

华为联络中心从社交媒体上接收到消息后，这些消息需要分发到合适的座席处理，以下哪种分发模式，当前系统不支持（）。

A.管理员可以查看到各个消息的情感类别和情感指数，从而识别出该条消息是正面消息还是负面消息，方便管理员快速处理

B.系统可以识别出消息中的关键字，根据关键字自动过滤掉无用的消息，并将有用的消息分配给合适的座席处理，实现消息自动分发，极大的减轻了管理员的分发工作量

C.管理员可以查看消息发布者的影响力，针对影响力较大的发布者，如明星，给予快速回复，避免事态扩大

D.管理员转发给相关座席处理时，可以要求审核座席的回复消息，座席回复后，需要管理员审核后才会发布到社交媒体上