制定企业集团财务战略时，下列属于内部因素的有（）。 A.金融环境 B.集团整体战略

买5本笔记本和6枝圆珠笔共用去15元，买同样的笔记本4本和圆珠笔3枝共用去9.3元，每本笔记本和每枝圆珠笔各多少元？

如图为交通路段的警示牌．若把它作为杠杆，并以A为支点．请画出此杠杆的动力、动力臂，阻力、阻力臂．

Th1源细胞因子，同时又可通过自分泌作用于T细胞，使其增殖

A．IL-2
B．IL-4
C．IL-10
D．IFN-γ
E．IL-1

下列对于中国古建筑屋顶说法正确的有（）

A、庑殿顶：有五条脊、四面坡又称四阿顶，重檐庑殿顶级别最高

B、歇山顶：有九条脊、形成两坡和四坡屋顶的混合形式，一般用于殿式建筑

C、悬山顶：屋面双坡、两侧伸出山墙之外，由山墙承重，一般用于小式建筑

D、硬山顶：屋面双坡、两侧山墙同屋面齐平，或高于屋面，两侧以砖墙承重，一般用于小式建筑

简述服务过程设计与产品过程设计的不同点。