题目：
由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善（）
A.加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致
B.先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释
C.让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断
D.向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策
E.为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划
答案：
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参考答案：A, B, C, D
