十八大提出，反对腐败、建设廉洁政治，是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治

茗茗用图所示的仪器配制一定质量分数的氯化钠溶液．

（1）配制该溶液的正确操作顺序为______（填序号）

①溶解  ②计算   ③称量  ④把配好的溶液装入试剂瓶

（2）一般配制溶液时，图中还缺少的玻璃仪器是______（填名称）

（3）填写出一种加快氯化钠固体溶解速度的方法：______；如果烧杯中还有少量的水，茗茗就直接倒入氯化钠固体进行溶解，则她实际所配制的氯化钠溶液的质量分数将______（选填“偏大”、“偏小”或“无影响”）

实际闸瓦压力应等于制动原力与制动倍率的乘积。

竞争优势是指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越之处，它可以是( )、风格和形象以及及时的服务、热情的态度等。

A．产品质量

B．可靠性

C．适用性

D．品牌知名度

E．产品保修

客户级维系工作的开展能够降低多点接触，为客户提供一站式服务，从而提升客户服务感知。为确保客户级维系工作的开展，以下工作描述是不正确是（）

A.客户归并是客户视图建设、积分归并以及客户级维系的基础

B.在与客户确认归并结果时，应核实、完善客户资料，及时修改错误信息或补充缺失信息

C.当VIP客户服务经理发现符合归并条件直接为客户归并

D.通过电话沟通或者走访方式对客户归并结果与客户进行确认，保证归并结果的准确性和完整性。该项工作可以在维系工作开展时同时进行

下图表示某淋巴细胞，膜外颗粒为抗体，请回答：

在抗体分泌的过程中要消耗由（）（）提供的能量。