试题与答案

顾客服务中正确对待顾客投诉的理念是() A.顾客抱怨是一个机会 B.让沉默的顾客开口

题型:多项选择题

题目:

顾客服务中正确对待顾客投诉的理念是()

A.顾客抱怨是一个机会

B.让沉默的顾客开口抱怨

C.令不满意的顾客回心转意

D.回避顾客抱怨

E.顾客抱怨是因为顾客太麻烦

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:适用于地下水下的粘性土、粉土、砂土、填土、碎(砾)土及风化岩层,以及地质情况复杂,夹层多、风化不均、软硬变化较大的岩层。冲孔灌注桩除适应上述地质情况外,还能穿透旧基础、大孤石等障碍物,但...

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患儿,男性,8岁,因左下后牙进食痛、咀嚼痛1周就诊,有牙龈反复肿痛史,临床检查显示:远中邻面龋,近中邻面龋坏,间食物嵌塞,探及穿髓点,无探痛,颊侧牙龈红肿,叩痛。探酸,无叩痛,牙龈无红肿。临床检查后对患牙进行X线检查。

若检查中同时发现间缝隙较大,可进行()

A.检查唇系带附着位置是否过低

B.X线片检查

C.随访观察

D.制作间隙保持器

E.正畸关闭间隙

F.橡皮圈套扎关闭间隙

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题型:选择题

2009年8月20日,北京市人民政府与中信联合体在北京饭店签署《关于进一步加强国家体育场运营维护管理协议》。根据协议,国家体育场“鸟巢”将进行股份制改造:北京市政府持有的58%股份将改为股权,主导经营场馆,并承担亏损和盈利;原运营商中信联合体(由中信集团、北京城建和美国金州控股共同组成)成员共持有42%的股权。股份制改造后的国家体育场[ ]

①属于混合所有制经济 ②属于国有控股企业 ③有利于扩大公有资本的支配范围 ④不利于增强国有经济活力、控制力、影响力

A.①②④   

B.①③④   

C.①②③   

D.②③④

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