试题与答案

上海市百货一店摄像机柜台的营业员小李,是一位“服务明星”,其服务特点之一是比较灵活,

题型:问答题 案例分析题

题目:

上海市百货一店摄像机柜台的营业员小李,是一位“服务明星”,其服务特点之一是比较灵活,有自创性。一次,一位顾客想买一种能连续使用12小时的NPF950锂电池,以用于家庭拍摄。小李知道后,劝他说:NPF950锂电池的价格是1300元,家庭拍摄没有必要买这么贵的电池。只要买700元左右的普通电池,再加上摄像机原配电池,可连续拍摄6小时,足够应付家庭全天的拍摄。顾客听完连连点头,采纳了他的建议。

小李的这种自创性服务会给企业带来什么价值?

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:D

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题型:综合

阅读下面材料,回答问题。(14分)

材料一 新华网2008年7月14日电武汉市近日向社会公布,东西湖区石榴红村等8个村被评为武汉市首批生态村。据介绍,这些村历来重视环保,倡导生态文明,注重人与自然的和谐,成为远近闻名的农家乐旅游景点,有力地促进了当地社会经济的发展。

材料二 武汉市“农家乐”可持续发展系统结构图。

(1)将下列内容代号填入武汉市“农家乐”可持续发展系统结构图的方框中。

a. 科教b. 景区资源与环境c. 经济d. 人口

(2)“农家乐”模式是如何促进该地区的可持续发展的?

(3)“农家乐”对当地经济发展的促进作用主要表现在哪些方面?

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