以下属于高效客户服务结构化流程的是（）。A、建立高效客户服务标准B、组建客户服务团队

位于左肾上方并将脾脏推向前移位的肿块，最可能的来源是（）。

A.胃底部

B.左腰大肌

C.胰尾部

D.结肠脾曲

生源地信用助学贷款规定，以下哪类贷款学生不用缩短学生毕业后的还贷期限？（）

A、学制超过4年的

B、继续攻读研究生学位的

C、继续攻读第二学士学位的

D、有偿实习的

下列不属于我国流转税税种的是( )。

A．消费税
B．所得税
C．增值税
D．营业税

简述地面安全阀的种类及适用场合。

图形文件中可以输入到图纸集中的是（）

A.模型空间中的图元对象

B.图纸空间中的图元对象

C.布局

D.命名视图