试题与答案

（）是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化。A、工作扩大化B、工作

来源：www.tikuol.com
题型：单项选择题

题目：

（）是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化。

A、工作扩大化

B、工作丰富化

C、工作轮换

D、工作团队化

答案：

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参考答案：A

考点：客户服务管理师一级客户服务管理师一级客户服务管理师题库
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题型：默写题

按要求填空（6分）

小题1:己所不欲，              。（《论语·卫灵公》）

小题2:                ，地利不如人和。（《孟子·公孙丑下》）

小题3:                ，人迹板桥霜。（温庭筠《商山早行》）

小题4:莫道不消魂，帘卷西风，               。（李清照《醉花阴》）

小题5:月亮与诗人有着不解的情缘。李白在《               》中浪漫地“举杯邀明月，                ”，       在《望月有感》中表达了“                 ，一夜乡心五处同”的感受。

小题6:山河破碎时，中国优秀文人的爱国忠愤喷涌而出：岳飞“                   ，笑谈渴饮匈奴血”（《       》）；          “人生自古谁无死，                 ”（《过零丁洋》）
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