主权是国家的重要基础和特征。

为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.

A、前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；

B、电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；

C、客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；

D、客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。

长方形是特殊的正方形．______．（判断对错）

决定物质性质的重要因素是物质结构．请回答下列问题．

（1）已知A和B为第三周期元素，其原子的第一至第四电离能如下表所示：

电离能/kJ•mol-1	I1	I2	I3	I4
A	578	1817	2745	11578
B	738	1451	7733	10540

则，A的化合价______B的化合价（填“＞”、“＜”或“=”）．

（2）实验证明：KCl、MgO、CaO、TiN这4种晶体的结构与NaCl晶体结构相似（如图1所示），其中3种离子晶体的晶格能数据如下表：

离子晶体	NaCl	KCl	CaO
晶格能/kJ•mol-1	786	715	3401

则该 4种离子晶体（不包括NaCl）熔点从高到低的顺序是：______．

（3）金属阳离子含未成对电子越多，则磁性越大，磁记录性能越好．离子型氧化物V₂O₅和CrO₂中，适合作录音带磁粉原料的是______．

（4）某配合物的分子结构如图2所示，则N原子的杂化方式为______；基态Ni原子的电子排布式______．

图书商流，即图书商品交换活动，也就是（）的流通。

当运营主管在BoEing系统转授权联动运营监管平台丢包时，或其他未能成功授权的情况下，可由二级分行（）手工强制转授权。

A.系统管理员

B.在线监控经理

C.运营负责人

D.现场管理员