对于态度转变的P-O-X模型，正确的说法包括（）。 A.P-O之间的关系最重要 B.

在建设项目财务分析中可计入固定资产原值的，除了工程费用、预备费用等以外，还包括( )。

A．设备购置费

B．技术转让费

C．建设期利息

D．生产准备费

个人耐用消费品贷款起点一般为人民币( )元，最高额不超过( )万元。

A．1000,10

B．2000,20

C．1000,20

D．2000,10

白虎加人参汤证的病位在（）

A.心、肺

B.肺、胃

C.心、胃

D.肺、肾

E.心、肾

中通电信（CECT）于2003年2月发布了一款以卡通狗开机画面为卖点的928手机，伴随着开机画面的问候语是“HELLOCHOW”。“CHOW”原意是中国特有犬种“松狮犬”，但部分英文字典直译为“中国狗”。

这一含义引发了媒体和消费者的不满。2月18日，南京《现代快报》首度进行报道，迅速引起其它媒体的跟进报道。中通电讯在承受舆论指责的同时，受到来自消费者和经销商的双重压力：消费者要求退货、索赔，部分经销商要求中通电信立即对事情做出解释，甚至有些经销商以“爱国，拒卖中电手机”为卖点炒作自己。中通电讯遭遇巨大危机。

2月22日，中通电讯委托X公司进行危机处理。该公司当日与中通电信迅速磋商后，成立了危机公关小组，由策略中心、新闻中心和监测中心三部分组成。

危机小组首先结合媒体现有报道对危机进行分析，发现：“CHOW”主要含义为“松狮犬”，中通电信本意是营造中国化的产品亲和力。而英文俚语却将“CHOW”引申为带有侮辱性的“中国狗”涵义，对该单词语义的误解是酿成本次危机的根源。从“CHOW”本身理解开始、对该单词的误读正本清源、传播其本意成为本次危机的核心问题。

另外通过了解还发现，中通电信是中国电子集团控股的股份制企业，在诸多国产手机中，中通电信自主研发实力居于领先地位，928机型是地地道道的中国制造，这是回应民族化情节的最好信息。

根据上述分析，制定了相关策略。整个传播过程分为四个阶段：聚焦、散焦、转移、新焦点。聚焦阶段主要针对话题本身做客观解释；散焦阶段则利用话题的多元视角做不同方向的舆论引导；转移则是在引导话题中寻找新的有利关注点，逐步实现对原有焦点的稀释；新焦点则是彻底扭转原话题的关注，形成以中通电信为主角的利己话题。

对应的执行策略也分为四个阶段：控制、疏导、转移和利用。控制阶段，与主流媒体及时沟通，了解报道计划和趋向，化解负面舆论；疏导阶段，发布对事件的声明，传播正面信息。出台危机管理办法，让公众感受到中通电信切实解决问题的姿态和解决问题的力度；转移阶段，通过延伸话题的设置，将事件关注焦点引导到文化、语言等视角；利用阶段，前三个阶段的传播，引起了受众对企业名称和产品的初步认知，在此基础上传播企业的正面信息。

2月22日下午，X公司与中通电信总部相关人员以及800电话服务人员进行了沟通协调和危机培训，制定了消费者来电回答规范。

同时，指定新闻发言人、媒体联络人、公关公司联络人、信息监控负责人。

接着确立核心传播媒体名单，建立企业与媒体、公关公司与媒体的沟通渠道。

2月22日晚，小组成员即紧急约见北京主要媒体相关版面的编辑和记者，由新闻发言人做出解释和沟通。同时与《现代快报》记者进行电话沟通，陈述中通电信对此事的立场和重视。

2月23日，X公司制定《问候语事件危机管理办法》，指导和协调危机处理。

2月23日，中通电信在主要媒体上发布公司声明，表示“中国人不会侮辱中国人”，同时对研发过程中的失误表示道歉。提出回收全部928手机，去除不合适的开机界面。

接着，从危机事件入手，将话题引至国产手机竞争力和民族风格的讨论，隐含传播中通电信的自主研发能力。新闻传播主题有：手机画面引发国产手机竞争力讨论；手机文化呼吁民族气质；技术引领竞争，中通电信暗练内功；中通电信全力布局研发，竞争阵营局势渐明。

转移阶段过后，继续主动出击，在市场行动上屏蔽竞争对手可能的攻击。新闻传播主题为：中电推出“中国气质”手机屏保与外观设计大赛，手机文化欲打中国牌，中电欲做引领者。

除了与外部媒体的沟通外，危机小组还制定了严格的内部沟通规范。《每日工作报告》集纳了当日媒体动态、媒体危机话题的收集以及当日工作进展等信息。

同时与一线市场人员和800电话人员的无缝隙沟通，使得危机小组在第一时间获得事件反馈。

24日至28日，危机话题逐步消退，一些新闻媒体进行了正面报道。中电品牌不但没有受到冲击，反而使得更多的消费者了解了中电，了解了其研发能力，进而更加确立了中电“中国的、世界的”企业形象。

中通电信做了哪些危机处理工作？

背景

某建筑公司于9月份新开工某大型高档商住小区项目，共计建筑面积22万m2，地上层数38层，其中地下三层到地上六层为商业建筑，其余为民用住宅。由于本工程位于中心城区，属于该市重点工程，施工单位对安全工作非常重视。施工总承包单位成立了项目部组织施工。施工过程中发生如下事件：

事件一：项目开工一个月后，施工总承包单位对项目进行安全检查。通知中明确了建筑工程施工安全检查主要查安全思想、查安全责任、查安全制度、查安全措施、查安全防护。

事件二：项目部编制了《安全生产管理措施》。其中规定：建筑工程施工安全检查的主要形式为日常巡查、专项检查、定期安全检查。监理工程师认为不全。

事件三：项目部编制了《安全生产管理措施》。其中规定：安全检查的要求有根据检查内容配备力量，抽调专业人员，确定检查负责人，明确分工；明确检查目的和检查项目、内容及检查标准、重点、关键部位；对现场管理人员和操作工人不仅要检查是否有违章指挥和违章作业行为，还应进行“应知应会”的抽查，以便了解管理人员及操作工人的安全素质。对于违章指挥、违章作业行为，检查人员可以当场指出、进行纠正。监理工程师认为不全。

事件四：项目部编制了《安全生产管理措施》。其中规定：建筑工程安全检查在正确使用安全检查表的基础上，可以采用“听”“问”“看”等方法进行。

事件五：针对某单体工程的建筑安装工程检查评分汇总表如下表所示，表中已填有部分数据。

该工程“安全管理检查评分表”、“模板工程检查评分表”、“高处作业检查评分表”、“施工机具检查评分表”、“塔式起重机与起重吊装检查评分表”等分表的实得分分别为81分、86分、79分、82分、82分。

该工程使用了多种脚手架，落地式脚手架实得分为82分，悬挑式脚手架实得分为80分。

“文明施工检查评分表”中“现场防火”这一保证项目缺项（该项目应得分为20分，保证项目总分为72分），其他各项检查实得分为68分。

事件四中，建筑工程施工安全检查方法还应包括哪些？