已知A点的三面投影a、a′、a″，其中a反映A到（）投影面的距离。 A.H面和V面

样本8，8，9，10，12，12，12，13的中位数和众数分别是………………（   ）

A．11,3

B．11,12

C．12,12

D．10,12

旅行社采取______投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。

A．按月份
B．按年度
C．按季节
D．按旅游者人数

投诉处理管理检查投诉问题解决是否进行效果验证分析投诉处理是否实现（）。

A、现场管理

B、闭环管理

C、立即处理

D、网上处理

11个月健康男婴。为了保证其健康地生长发育，其饮食中蛋白质、脂肪、碳水化合物（糖）类所供应的热量占总热量的百分比为：蛋白质（％）脂肪（％）碳水化合物（糖）类（％）（）

A.15、50、35

B.35、15、50

C.50、35、15

D.35、50、15

E.15、35、50

班轮运费的构成包括（）。

A.基本运费

B.附加运费

C.装卸费

D.燃油费