题目: 如图中a、b、c分别表示哺乳动物的3种细胞外液,箭头表示3种液体之间的相互关系。下列各项中正确的是()A.液体a的蛋白质含量最高B.细胞2中有的种类不消耗O2C.液体c可能含有激素和消化酶D.细胞3的种类最少 答案: 参考答案:B
题型:多项选择题 投诉电话中,投诉者如果感情冲动,言辞激烈,秘书应该()。A.以柔克刚,让对方把话说完,然后平静地陈述自己的意见B.沉默是金,当对方骂人时,秘书宜用停顿、沉默相待C.听到对方叫骂,先忍耐一会再打断并予以反驳D.冷处理,即听完对方的话后表示会向上司反映他的情况 查看答案