下列菜系中特别讲究刀工、火攻、和造型的是：（）。 A.淮扬菜 B.鲁菜 C.川菜 D

只有善于总结评估，才能不断提高营业员的投诉处理能力；只有不断提升营业员的投诉处理能力，才有助于提高客户满意度，提升公司经营管理水平。

石棉肺的主要病理改变是（）

A.结节型

B.团块型

C.弥漫性肺间质纤维化

D.尘癍和尘癍灶周围肺气肿

E.胸膜增厚

火灾事故调查的基本原则是（）

A.依靠人民群众； 

B.实事求是 

C.遵纪守法； 

D.及时、全面 

E.以事实为根据，以法律为准绳。

在下列的各项表述中，属于安装工程一切险除外责任的是( )造成损失。

A．结构缺陷及合同罚款

B．一般性丢失

C．离心力引起的结构断裂

D．电路短路

1950年，（）提出了“职能职业分类计划”理论。

A.泰勒

B.狄德罗

C.赛迪范

D.莫里斯