试题与答案

有形性指供方通过实体证据展现其服务的能力。以下哪些是这些实体证据() A.人员形象

题型:多项选择题

题目:

有形性指供方通过实体证据展现其服务的能力。以下哪些是这些实体证据()

A.人员形象

B.服务流程

C.服务工具

D.服务交付物

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:E

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题型:单项选择题

某上市公司2012年度归属于普通股股东的净利润为3950万元。2011年年末的股本为10000万股,2012年3月5日,经公司2011年股东大会决议,以截止2011年年末公司总股本为基础,向全体股东每10股送1股,工商注册登记变更完成后公司总股本变为11000万股,2011年5月1日新发行6000万股,11月1日回购2000万股,以备将来奖励职工之用。则该上市公司基本每股收益为()元。

A.0.15

B.0.27

C.0.32

D.0.41

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