下列不属于索赔谈判的原则的是（） A.据理力争 B.实事求是 C.友好协商 D.公平

根据ISO/IEC 9126软件质量度量模型定义，一个软件的时间和资源质量子特性属于（）质量特性。

A．功能性

B．效率

C．可靠性

D．易使用性

钻杆的管壁相对方钻杆和钻铤厚一些。

下列说法错误的是（　　）

A．摩擦力的方向总是和运动的方向相反

B．相互压紧，接触面粗糙的物体之间总有摩擦力

C．相互接触的物体之间正压力增大，如果存在摩擦力，则摩擦力一定增大

D．运动的物体也可能会受到静摩擦力的作用

简述信息的一般特征。

某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：

时间(月)	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
实际销售量(台)	340	350	370	360	380	390	410	430	426	440	460

采用上期销售量法预测，第12个月的销售量为( )台。

A．340
B．396
C．440
D．460