妥善处理客户的投诉能够大幅度提高客户的满意度和（）。A、效益度B、信誉度C、忠诚度D

△ABC的三边a、b、c满足：a²+b²+c²﹣2a﹣2b=2c﹣3，则△ABC为[ ]

A．直角三角形

B．等腰直角三角形

C．等腰三角形

D．等边三角形

一个长方形菜地的周长是100米，长是30米．这个菜地的宽是多少米？

工业生产要求填料层空隙率高，比表面大，表面润湿性能好，结构上有利于促进（）。

A、湍动

B、涡流

C、层流

D、返流

下列哪几种人适合当导游( )

A．活泼型

B．幽默型

C．精力充沛型

D．善解人意型

E．内敛含蓄型

请根据以下提示，结合生活中的一个事例，围绕optimism用英语写一篇短文。

Optimism is the faith that leads to achievement. Nothing can be done without hope and confidence. ( Helen Keller)

注意：

1、无须写标题，不得照抄英语提示语；

2、除诗歌之外，文体不限；

3、内容必须结合生活中的一个事例；

4、文中不得透露个人姓名和学校名称；

5、词数为120左右。