收敛shōu liǎn

饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括（）。

A.对客管理

B.员工管理

C.产品管理

D.流程管理

建筑高度不超过100m的高层建筑，其电缆井、管道井应()在楼板处用相当于楼板耐火极限的不燃烧体作防火分隔。

A．每层

B．每隔1～2层

C．每隔2～3层

D．每隔3～4层

故障排除后，还应对造成故障或构成肇事的车辆、行人做好取证工作，及时报告工区、车间和站段，将责任者交铁路派出所或交警支队处理。（）

下列说法正确的是

A．一定质量的气体，在体积不变时，分子每秒与器壁平均碰撞次数随着温度降低而减小

B．晶体熔化时吸收热量，分子平均动能一定增大

C．空调既能制热又能制冷，说明在不自发地条件下热传递方向性可以逆向

D．外界对气体做功时，其内能一定会增大E．生产半导体器件时，需要在纯净的半导体材料中掺人其他元素，可以在高温条件下利用分子的扩散来完成

（）是教师最起码的技能，要求教师掌握工具的有关知识技能，并且能操作应用。

A.工具/应用

B.资源/管理

C.教学/设计

D.绩效/发展