试题与答案

以下有关客户满意度研究描述不正确的是()。 A.这种调查的目是的考察消费者对企业产品

题型:单项选择题

题目:

以下有关客户满意度研究描述不正确的是()。

A.这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度

B.这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。

C.这种调查是做给顾客看的

D.调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:C

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题型:单项选择题

场景(十一) 某电力大厦系A市政府投资建设的重大项目,项目档案验收组对此工程档案进行了验收,并签署了验收意见。根据工程施工计划,预计在2008年9月1日组织竣工验收。
根据场景(十一),回答下列问题:

下列选项中,( )不属于项目档案验收申请报告的主要内容。

A.完成了项目建设全过程文件材料、组卷、编目等整理工作

B.保证项目档案的完整、准确、系统所采取的控制措施

C.项目文件材料的形成、收集、整理与归档情况竣工图的编制情况及质量状况

D.档案在项目建设、管理、试运行中的作用

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