“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

___ made us disappointed.

A．Her not coming back

B．Not her coming back

C．She didn’t come back

D．She not coming back

具有益气养血，化痰降浊功能（）

A．玫瑰花、款冬花、扁豆花、佛手片 

B．刺猬皮、九香虫 

C．黄精、党参、天冬 

D．杏仁、柏子仁、砂仁 

E．厚朴、肉桂、砂仁

下列有关细胞的叙述中，错误的是（　　）

A．不同细胞的形状大小有所不同，基本结构却相同

B．细胞壁和细胞膜都能够控制细胞内外物质的进出

C．动物细胞没有细胞壁、液泡和叶绿体但有线粒体

D．生物的遗传物质主要存在于细胞核中的染色体上

某公路工程项目由路基、涵洞、锚杆、挡墙……组成。其中锚杆挡墙的锚杆设计长度为9m，承包人在施工完钻孔工序后向监理工程师提交了工序自检合格报告，而监理工程师在工序检查认可中发现有的钻孔长度仅为7m。
问题

请写出质量缺陷处理程序。

在上门服务施工作业完毕后，应做到以下哪些工作（）

A.要对客户使用的电信产品做通检测试

B.要向客户做现场使用演示

C.将挪动的客户物品及时复位，用自带干净抹布将现场清理干净

D.如客户有不满意的地方，应及时处理解决或给予合理解释