题目:
服务级别管理过程的目标是什么()
A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B.确保对重大事件能及时通报和协调
C.确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进
D.获得顾客的广泛理解和支持
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/1120/d86b28d1918414c5c7756e851a7af014.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:A, B, C, D, E
服务级别管理过程的目标是什么()
A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B.确保对重大事件能及时通报和协调
C.确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进
D.获得顾客的广泛理解和支持
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:A, B, C, D, E