题目：
从（）文档中，事故管理流程可以获得在必要的情况下何时以及向谁升级问题的信息。
A.服务改进计划
B.服务目录
C.组织机构图
D.服务级别协议
答案：
被转码了，请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/1120/2d3832d11a9b099f67ed145191d26158.html
下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：A解析：【考点】结合实践，善于创新【分析】③④明显错误。排除。【点评】难度适中。
从（）文档中，事故管理流程可以获得在必要的情况下何时以及向谁升级问题的信息。
A.服务改进计划
B.服务目录
C.组织机构图
D.服务级别协议
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：A解析：【考点】结合实践，善于创新【分析】③④明显错误。排除。【点评】难度适中。
