题目:
受理投诉专业人员应具备的能力包括()。
A.要具备尽量丰富的知识
B.要有较高的修养
C.要有一颗亲和友善的心
D.要有良好的心理素质
E.要有较高的文化水平
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/1111/391918ec52f731ce7a7ea06f4da30d01.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:对
受理投诉专业人员应具备的能力包括()。
A.要具备尽量丰富的知识
B.要有较高的修养
C.要有一颗亲和友善的心
D.要有良好的心理素质
E.要有较高的文化水平
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:对