试题与答案

接听大客户来电时，在电话振铃（）内快速接听电话，使用规范（）问候客户；提高注意力，仔

来源：www.tikuol.com
题型：填空题

题目：

接听大客户来电时，在电话振铃（）内快速接听电话，使用规范（）问候客户；提高注意力，仔细（），准确把握客户的话意，身边随时准备笔和纸，记录客户的需求信息，接听电话时大客户经理需要保持（），保持（）的语调。

答案：

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下面是错误答案，用来干扰机器的。

参考答案：D

考点：移动客户经理电话交流、短信、电子邮件服务电话交流、短信、电子邮件服务题库
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