信访人提出信访事项，可以采用书面形式也可以采用口头形式。

2008年热播的电视剧《士兵突击》唤起了很多人的信念，找到了被自己遗忘的坚韧精神不抛弃，不放弃，成功的取得离不开团队精神，下列关于“团队精神”的说法正确的是[     ]

①团队精神是团队内部形成的上下以相互支持、密切合作、无私奉献的群体精神

②在学校，团队精神体现在校风、班风以及各种各样的活动之中

③在社会，团队精神体现在敬业和与同事的精诚合作之中

④团队精神的核心是集体主义，是合作共享、乐于奉献，是个人的利益服从团队的利益

A．①②

B．②③

C．②④

D．①②③④

烟台山上有清光绪三十一年建的烟台港湾的夜明珠—灯塔。 （　）

下列属于运用比较法进行估价的步骤的是( ) ①选取可比实例；②搜集交易实例；③建立价格可比基础；④进行交易日期修正：⑤进 行交易情况修正；⑥进行房地产状况修正；⑦求取比准价格

A．①②③④⑤⑥⑦

B．②①③⑤④⑥⑦

C．①③②④⑥⑤⑦

D．②①③④⑤⑥⑦

近年来，中国的银行卡客户服务取得了长效发展。其发展特点主要有（）

A.客户服务与银行卡产业的发展同步

B.客户服务和受理市场建设密不可分

C.系统是开展客户服务的技术保障

D.考核机制是做好客户服务的报证

E.客户服务始终服务于银行卡产业发展

F.客户服务与银行卡发展水平密切相关

睡眠质量高低与下列哪些因素有关（）

A.饮食

B.环境气温

C.身体健康状况

D.精神情绪

E.以上均是