试题与答案

客户反馈处理时,对于客户没有具体要求回复时间的,抱怨应在()之内给予处理和反馈;涉及

题型:单项选择题

题目:

客户反馈处理时,对于客户没有具体要求回复时间的,抱怨应在()之内给予处理和反馈;涉及紧急救援的服务请求应及时处理和反馈;备品咨询、产品咨询、服务请求(紧急救援除外)、服务咨询、建议需求、销售咨询应在()内给予处理和反馈。

A.24小时;3天

B.48小时;1天

C.72小时;1天

D.24小时;1天

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:A, B, C, D

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